Conditions Générales de Vente

1) Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») encadrent la vente d’abonnements et, plus généralement, l’accès à des fonctionnalités payantes au sein de Firehook (le « Service »).

2) Offres, prix et public visé

Le Service s’adresse à un public averti (profil technique). La capacité à comprendre, créer, tester et utiliser des hooks relève de ta responsabilité.

• Les offres (fonctionnalités, quotas, options) peuvent évoluer à tout moment.
• Les prix et devises affichés au moment de l’achat font foi.
• Certaines versions du Service peuvent inclure des publicités et/ou des hooks commerciaux dynamiques.

3) Processus d’achat

Les abonnements sont principalement vendus via l’App Store (Apple) et le Google Play Store (Google).

• Les conditions de paiement, de facturation et de gestion d’abonnement sont celles du store concerné.
• La disponibilité d’une offre peut varier selon le pays, l’appareil ou le compte store.
• À l’avenir, Firehook pourra proposer d’autres moyens d’achat/directs, sans obligation de maintenir un canal particulier.

4) Renouvellement, résiliation et gestion de l’abonnement

La gestion (renouvellement, modification, résiliation) d’un abonnement acheté via un store se fait exclusivement via ce store. Tu es responsable d’annuler l’abonnement si tu ne souhaites pas le renouveler.

5) Remboursements et contestations

Sauf obligation légale contraire, Firehook ne traite pas directement les remboursements des abonnements achetés via l’App Store ou le Google Play Store.

Toute demande de remboursement, contestation ou annulation de paiement doit être adressée au store concerné, selon ses procédures.

6) Suspension / suppression de compte et absence de remboursement

En cas de suspension ou suppression de ton compte (notamment pour non-respect des règles, abus, usage illicite, ou sur demande d’un tiers ou d’une autorité), aucun remboursement ne sera dû par Firehook, sauf obligation légale contraire.

• Tu restes responsable d’arrêter les paiements futurs en résiliant ton abonnement dans le store.
• La suspension/suppression peut entraîner la perte d’accès aux fonctionnalités payantes et/ou aux contenus liés au compte.
• Firehook peut refuser la réactivation d’un compte ou la création de nouveaux comptes en cas d’abus.

7) Pas de support sur la création et l’exécution des hooks

Firehook ne fournit aucun support, conseil, audit ni validation concernant la création, le test, la définition ou l’exécution des hooks, ni concernant la configuration d’API et services tiers.

Les conséquences (directes ou indirectes) liées à tes hooks, à leurs cibles, à leur contenu, et à leur exécution relèvent exclusivement de toi.

8) Fonctionnement du Service, tiers et compatibilité

Les hooks ne sont pas exécutés par Firehook mais par tes appareils et/ou des services tiers. Firehook ne garantit pas la compatibilité, la disponibilité, la performance, ni l’absence d’erreurs de ces tiers.

9) Exclusions de garantie et limitation de responsabilité (vente)

Dans la limite permise par la loi, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Firehook n’offre aucune garantie de résultat, de performance, ni de continuité.

• Aucun dommage direct ou indirect (perte de données, perte d’exploitation, dommages matériels/immatériels) ne pourra être imputé à Firehook du fait du fonctionnement ou du non-fonctionnement des hooks.
• Firehook n’est pas responsable des erreurs de configuration, des fuites de secrets/tokens, ni des appels vers des endpoints mal configurés ou non autorisés.
• Firehook n’est pas un service de sécurité, d’alarme, ni un système de sûreté et ne doit pas être utilisé à cette fin.

10) Modifications des offres et du Service

Firehook peut modifier les offres, les tarifs, les fonctionnalités, les quotas et les modalités d’accès. Pour les abonnements via stores, les changements s’appliquent selon les règles du store et, le cas échéant, au renouvellement.

11) Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français, sauf règles impératives de protection du consommateur applicables localement.

Contact

Pour toute question liée aux ventes et abonnements : gael@mytribu.com